Rückerstattung
Zu jedem Kurs gehört 24-Stunden-Geld-zurück-Garantie – und jeder Kurs beginnt mit einer Gratis-Lektion, damit du Oleg Ballet vor dem Kauf ausprobieren kannst.
Deine 24-Stunden-Garantie
Passt ein Kurs nicht zu dir, schreib uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, und du bekommst den vollen Betrag zurück. Keine langen Formulare, kein Hin und Her.
Nach 24 Stunden
Sind 24 Stunden vorbei, oder hast du den Kurs überwiegend heruntergeladen oder angesehen, ist der Kauf endgültig. Die Gratis-Lektion gibt es genau dafür: damit du vorher ausprobieren kannst.
Echte Probleme, jederzeit
Ein technisches Problem, das dich nicht in den Kurs lässt? Eine doppelte oder versehentliche Abbuchung? Schreib uns – wir bringen das immer in Ordnung, auch nach den 24 Stunden.
So beantragst du eine Rückerstattung
Schreib an hello@olegballet.com mit der E-Mail, die du benutzt hast, und den Angaben zur Bestellung. Wir antworten meist innerhalb von 1–2 Tagen.
Einzelunterricht
Einzelunterricht kannst du bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschieben oder absagen. Innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin ist die Buchung nicht erstattungsfähig.
Live-Gruppenklassen
Live-Gruppenklassen gibt es in Paketen mit 1, 4 oder 8 Klassen ($19, $59 und $99), im Voraus bezahlt. Eine gebuchte Klasse kannst du bis 24 Stunden vor Beginn absagen, dann geht sie zurück auf dein Guthaben. Sagst du später ab oder kommst nicht, gilt die Klasse als genutzt. Eine Klasse findet ab 4 Teilnehmenden statt; ich bestätige sie 24 Stunden vorher, und kommt die Gruppe nicht zusammen, fällt die Klasse aus und geht zurück auf dein Guthaben. Die Klassen werden aufgezeichnet; die Aufnahme sehen nur die für diese Klasse Gebuchten, 2 Wochen lang. Buchen geht bis 24 Stunden vor Beginn. Hat dir die erste Klasse nicht gefallen? Schreib mir, und ich erstatte deinen Kauf vollständig.
Zahlungen
Zahlungen laufen über Polar, unseren Merchant of Record. Polar übernimmt die Abrechnung und führt genehmigte Rückerstattungen für uns aus.
Fragen? Schreib an hello@olegballet.com oder schreib mir auf @olegballet. Zurück zu den Kursen.